고속도로 통행료 미납 조회 및 납부 하이패스까지 총정리

고속도로를 이용하다 보면 하이패스를 통과하거나 통행료를 지불하는 과정에서 실수로 통행료를 미납하는 경우가 종종 발생합니다. 이런 상황은 의외로 흔하지만, 미납된 통행료는 간단한 방법으로 조회하고 납부할 수 있습니다. 이번 글에서는 고속도로 통행료 미납 조회 및 납부 방법부터 하이패스 이용 팁까지 한 번에 정리해 드리겠습니다.

1. 고속도로 통행료 미납 사유

통행료 미납은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.

• 하이패스 오작동: 단말기 오류나 차량과의 연결 문제.
• 충분하지 않은 잔액: 하이패스 카드에 잔액 부족.
• 일반 차로 통과 후 지불 실수: 일반 차로에서 통행료를 지불하지 못한 경우.
• 번호판 인식 오류: 차량 번호판이 정확히 인식되지 않은 경우.

2. 고속도로 통행료 미납 조회 방법

① 하이패스 전용 고객센터 이용

하이패스를 이용 중이라면 한국도로공사 하이패스 고객센터를 통해 미납 통행료를 조회할 수 있습니다.

• 고객센터 번호: 1588-2504
• 운영 시간: 평일 오전 9시~오후 6시

② 한국도로공사 홈페이지

1. 한국도로공사 홈페이지에 접속합니다.
2. 상단 메뉴에서 "통행료 조회/납부"를 선택합니다.
3. 차량번호와 주민등록번호 또는 사업자등록번호를 입력하여 미납 내역을 확인합니다.

③ 모바일 앱 '고속도로 통행료 서비스'

1. 앱 스토어에서 **'고속도로 통행료 서비스'**를 다운로드합니다.
2. 회원가입 후 차량 정보를 등록합니다.
3. 미납 내역을 간편하게 조회할 수 있습니다.

3. 미납 통행료 납부 방법

① 한국도로공사 홈페이지 납부

1. 조회한 미납 내역을 확인한 후, 납부 버튼을 클릭합니다.
2. 결제 수단(신용카드, 계좌이체 등)을 선택하여 납부를 완료합니다.

② 모바일 앱 납부

• "고속도로 통행료 서비스" 앱에서 바로 결제가 가능합니다.
• 앱 내 결제 수단 등록 후 납부 버튼을 클릭하면 빠르게 처리됩니다.

③ 은행 및 편의점 납부

• 한국도로공사에서 발송된 미납 고지서를 지참하여 은행이나 편의점에서 납부할 수 있습니다.

④ 고객센터 전화 납부

• 1588-2504로 전화하여 상담원의 안내에 따라 신용카드로 납부 가능합니다.

4. 하이패스 이용 시 미납 방지 팁

① 하이패스 단말기 점검

• 하이패스 단말기의 배터리와 연결 상태를 주기적으로 점검하세요.
• 단말기가 오래된 경우 최신 모델로 교체하는 것도 추천합니다.

② 카드 잔액 확인

• 하이패스 카드 잔액이 충분한지 항상 확인하세요.
• 잔액 부족 시: 통행료가 미납 처리되며 추가 연체료가 발생할 수 있습니다.

③ 차량 번호와 카드 정보 확인

• 차량 번호와 하이패스 카드가 올바르게 등록되어 있는지 확인하세요.
• 차량 번호 변경 시, 하이패스 고객센터에 반드시 신고해야 합니다.

5. 하이패스 관련 추가 서비스

① 하이패스 단말기 구매

• 하이패스 단말기는 온라인 쇼핑몰 또는 한국도로공사 지정 판매처에서 구매할 수 있습니다.
• 가격대: 5만 원~10만 원.

② 하이패스 카드 충전

• 현장 충전: 고속도로 휴게소, 주요 편의점에서 충전 가능.
• 온라인 충전: 하이패스 카드사 홈페이지나 앱을 통해 충전.

③ 자동 충전 서비스

• 하이패스 카드에 자동 충전 서비스를 설정하면 잔액 부족 문제를 예방할 수 있습니다.

6. 미납 통행료 관련 FAQ

Q1. 미납 통행료를 제때 납부하지 않으면?

• 미납 통행료를 기한 내에 납부하지 않으면 연체료가 부과될 수 있으며, 장기 미납 시 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

Q2. 미납 통행료 조회가 안 될 경우?

• 차량 번호나 주민등록번호 입력 오류가 없는지 확인하세요.
• 고객센터에 직접 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.

Q3. 하이패스 없이 일반 차로를 통과했는데 어떻게 하나요?

• 해당 요금소에 방문하거나, 한국도로공사 홈페이지에서 통행료를 납부하면 됩니다.

마무리

고속도로 통행료 미납은 누구에게나 발생할 수 있는 상황이지만, 적절한 조회 및 납부 방법을 알고 있다면 손쉽게 해결할 수 있습니다. 특히 하이패스 이용 시 단말기 점검과 카드 잔액 확인 등 기본적인 관리를 통해 미납 상황을 예방하는 것이 중요합니다. 이번 정보를 참고하여 고속도로 이용 시 불편함 없이 원활한 여행을 즐기세요!

 

▶ 고속도로 통행료 조회 및 납부 바로가기

비회원 미납통행료 조회 및 납부 | 하이패스 홈페이지

 

고속도로 통행료

조회 및 납부 바로가기